Kundenservice & Beratung

Dein Kontakt zu GFN

Du interessierst dich für eine Umschulung, Weiterbildung oder ein Coaching? Das Team unserer zentralen Kundenberatung hilft dir gerne weiter. Telefonisch, online oder im persönlichen Gespräch am GFN-Standort werden dir erste Fragen beantwortet und grundlegende Infos mitgegeben. Wir freuen uns auf dich!

Du möchtest dich weiterbilden, umschulen oder ein Coaching starten – gefördert durch Bildungsgutschein oder AVGS? Gerne beantworten wir deine Fragen und helfen dir bei deinen nächsten Schritten. Nutze unsere Expertise und lass dich zu deinen individuellen Weiterbildungs- und Fördermöglichkeiten beraten.

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Häufig gestellte Fragen

Du kannst entweder über die Website deinen Wunschtermin für eine Beratung buchen oder uns direkt anrufen und sofort Antworten auf erste Fragen erhalten. Für beide Wege gilt: Du brauchst vorher nichts zu regeln oder einzureichen.

Auf ein Beratungsgespräch bei uns musst du dich nicht extra vorbereiten oder umfangreiche Unterlagen mitbringen. Wenn du möchtest, kannst du uns deinen Lebenslauf zur Verfügung stellen, damit wir uns ein Bild von deinem bisherigen Berufsweg machen können.

Hilfreich ist auch, wenn du dir vor dem Gespräch schon ein paar Gedanken zu deinen beruflichen Zielen und Interessen gemacht hast. Schau auch ruhig mal durch unser Kursangebot und notiere, was dich interessiert. Gemeinsam klären wir dann, welche Weiterbildung, Umschulung oder welches Coaching zu dir passen könnte.

Und falls dir bereits ein Bildungsgutschein oder ein Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein (AVGS) ausgestellt wurde, halte diesen gerne bereit – so können wir dich noch gezielter beraten.

Dein Beratungsgespräch bei uns dauert in der Regel zwischen 30 und 60 Minuten. Im Gespräch nehmen wir uns Zeit für dich, fragen nach deinen beruflichen Zielen, deinem Hintergrund und deinen Erwartungen. Dann schauen wir gemeinsam, was dir in deiner aktuellen Situation am besten helfen könnte, deine Ziele zu erreichen.

Es geht nicht darum, dir irgendetwas zu verkaufen – uns ist wichtig, dass du am Ende ein Angebot erhältst, das wirklich zu dir passt und dich beruflich voranbringt. Nach Danach hast du eine konkrete Vorstellung davon, welche Umschulung, Weiterbildung oder welches Coaching dir am besten beim Erreichen deiner Ziele hilft.  

Nein. Du kannst bereits vor dem Gespräch mit dem Jobcenter oder der Agentur für Arbeit einen Beratungstermin bei uns buchen. Wir informieren dich zu passenden Kursen und möglichen Förderungen, damit du gut vorbereitet in dein Gespräch beim Kostenträger gehst.

Auf Wunsch erstellen wir dir auch schon ein individuelles Angebot, dass du zu deinem Gespräch bei der Agentur für Arbeit oder dem Jobcenter mitbringen kannst – so zeigst du, dass du dir bereits konkrete Gedanken über deine berufliche Zukunft gemacht hast.

Das kann natürlich passieren. Informiere uns einfach, sobald du weißt, dass du den Termin nicht wahrnehmen kannst. Gemeinsam finden wir einen neuen Termin, der besser zu deinem Zeitplan passt.

Das hängt vom jeweiligen Angebot ab. Eine Umschulung bei uns findet in der Regel mit Präsenzanteilen statt – abhängig von den Bestimmungen der für dich zuständigen Industrie- und Handelskammer (IHK). Unsere Weiterbildungen absolvierst du bequem online von zuhause aus.

Auch viele AVGS-Coachings können online oder als Mischform – teils online, teils vor Ort – stattfinden. In einem kostenlosen Beratungsgespräch klären wir dein individuelles Lern- bzw. Coachingformat.

Die Dauer hängt vom gewählten Angebot ab. Während unsere Weiterbildungen meist einen bis wenige Monate umfassen, sind Umschulungen in der Regel auf etwa 2 Jahre angelegt. Die Dauer deines Wunschkurses findest du auf der jeweiligen Kursseite oder erfragst sie im Gespräch mit unseren Berater:innen.

Unsere Kurse starten regelmäßig im Laufe des Jahres. Die aktuellen Starttermine findest du auf der jeweiligen Kursseite. Gerne informieren wir dich auch in einem individuellen Beratungsgespräch über passende Einstiegsmöglichkeiten.

Beliebte Themen

Bildungsgutschein beantragen

Aktivierungs- und Vermittlungsgutschein

Weiterbildungsprämie

Lernformate bei GFN

Du möchtest Mitarbeitende qualifizieren oder als Beschäftigte:r eine geförderte Weiterbildung starten? Gerne unterstützen wir dich bei Fragen zur Beschäftigtenqualifizierung, Weiterbildungsförderung und zu unserem Kursangebot. Unsere erfahrenen Berater:innen freuen sich auf deine Kontaktaufnahme.

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Du hast ein oder zwei Fragen vorab? Schick sie uns gerne per E-Mail an:

qcg@gfn.de

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Häufig gestellte Fragen

Unternehmen können sich an uns wenden, wenn sie Mitarbeitende qualifizieren möchten oder Fragen zu passenden Weiterbildungen, Fördermöglichkeiten und zur organisatorischen Umsetzung haben. Im ersten Gespräch lernen wir dein Unternehmen und den Qualifizierungsbedarf kennen. Gemeinsam besprechen wir passende Weiterbildungsangebote und die nächsten Schritte. Außerdem hast du die Gelegenheit, alle offenen Fragen direkt zu klären.

Hilfreich sind Angaben zum Unternehmen, zur geplanten Weiterbildung, zur Anzahl der teilnehmenden Mitarbeitenden, zum gewünschten Zeitraum und zum konkreten Qualifizierungsbedarf. So lässt sich schneller einschätzen, welche Angebote und Förderwege grundsätzlich infrage kommen.

Nein. Du kannst dich jederzeit unverbindlich an GFN wenden. Gemeinsam besprechen wir zunächst deinen Bedarf und informieren dich über mögliche Förderwege. Erst danach entscheidest du, ob und wie du die nächsten Schritte angehen möchtest.

Ja. Beschäftigte können sich direkt informieren, wenn sie sich beruflich weiterentwickeln möchten oder wissen wollen, ob eine geförderte Weiterbildung für sie infrage kommt. Da es aber der Arbeitgeber ist, der die Weiterbildung genehmigt und die Förderung dafür beantragt, sollten Beschäftigte frühzeitig das Gespräch mit ihrer Führungskraft oder der Personalabteilung suchen und ihr Interesse an Weiterbildung bekunden.

Für Unternehmen ist insbesondere die Förderung über das Qualifizierungschancengesetz (QCG) relevant. Sie unterstützt berufliche Weiterbildung von Beschäftigten, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die Förderentscheidung trifft die zuständige Agentur für Arbeit im Einzelfall.

Das hängt vom konkreten Vorhaben ab. Grundsätzlich unterstützen wir Unternehmen dabei, den organisatorischen Aufwand möglichst gering zu halten und begleiten auf Wunsch auch bei Fragen rund um Fördermöglichkeiten und Antragstellung.

Ja, GFN unterstützt Unternehmen von der ersten Förderprüfung über die Antragsvorbereitung bis zur Organisation und Durchführung der Weiterbildung.

Ja, grundsätzlich können berufliche Weiterbildungen für einzelne Mitarbeitende genauso wie für ganze Teams geplant werden.

Beliebte Themen

Beschäftigtenqualifizierung

Qualifizierungschancengesetz (QCG)

Mitarbeiterqualifizierung fördern

Coaching für Mitarbeitende

Du hast Fragen zu unserem Kursangebot, zu Startterminen oder möchtest wissen, wie wir deine Kund:innen auf ihrem Weg in den Arbeitsmarkt unterstützen? Auf unserer Info-Seite erfährst du mehr über unsere Leistungen für Kostenträger. Für individuelle Anliegen sind wir gerne telefonisch für dich da.

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Für Arbeitsagenturen, Jobcenter & andere Kostenträger – schnell, direkt & ohne Wartezeit

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Unsere spezifischen Leistungen für Kostenträger & Vorteile für ihre Kund:innen – jetzt informieren.

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Du möchtest Teil unseres Teams werden? Auf unserer Karriereseite erfährst du mehr zu GFN als Arbeitgeber und deinen Möglichkeiten bei uns.

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Unsere Karriereseite mit aktuellen Stellenangeboten – jetzt informieren und bewerben.

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Du bist Medienvertreter:in und hast Fragen zu GFN oder möchtest über unsere Themen berichten? Für Presseanfragen stehen wir dir per E-Mail zur Verfügung. Auf unserer Presseseite findest du außerdem kompakte Unternehmensinformationen und erhältst Einblicke in die Berichterstattung über uns.

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Sende deine Presseanfrage per Mail an:

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Unsere Presseseite mit ausgewählten Artikeln und Infos zu GFN – jetzt informieren.

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Was unsere Teilnehmer:innen sagen.

An GFN fand ich insbesondere die Kommunikation super. Es wurde von Anfang an auf mich eingegangen, ich hatte gleich ein gutes Gefühl.

Sabine Díaz

SAP-Grundlagenzertifizierung

Was unsere Teilnehmer:innen sagen.

Der ganze Prozess vom Kundengespräch bis zur Umschulung lief einwandfrei.

Wicky-Jin Vu

Umschulung Fachinformatiker Anwendungsentwicklung

Was unsere Teilnehmer:innen sagen.

Ich habe eine sehr kompetente Beratung erfahren, der ganze Prozess schien mir gut organisiert und die Menschen bei GFN waren mir gegenüber sehr hilfsbereit. Ich habe mich einfach wohl gefühlt.

Sven Hahn

SAP-Anwender- & Beraterzertifizierung

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Die Amadeus Fire AG hat sich gegenüber ihrer Tochtergesellschaft GFN GmbH verpflichtet, dir im Rahmen der Jobgarantie einen unbefristeten Arbeitsvertrag anzubieten. Nach erfolgreichem Abschluss der Qualifizierung erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Leiharbeitnehmer:in bei der Amadeus Fire AG, sofern du die Voraussetzungen erfüllst.

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